Kontakt z klientem firmy poprzez wirtualne biuro
Pracownicy wirtualnego biura zajmują się obsługiwaniem swojego klienta, a także obsługiwaniem jego zleceniodawców. Osoby zainteresowane jakimiś usługami wykonywanymi przez firmę korzystającą z wirtualnego biura mogą do niego dzwonić i w ten sposób zasięgać wszystkich niezbędnych informacji. W razie potrzeby zostaną przekierowani na numer kierownika firmy nawet wówczas, gdy przebywa on na urlopie. Dzięki temu będą mogli ustalić wszystkie szczegóły dotyczące współpracy z firmą usługową i umówić się na jakieś ewentualne spotkanie organizacyjne. Wszystkie takie spotkania mogą również odbywać się w siedzibie wirtualnego biura, która zwykle położona jest w centrum miasta, do którego łatwo dojechać.
Organizacja pracy w wirtualnym biurze
Jednym z powodów zakładania wirtualnych biur jest ich atrakcyjna lokalizacja. Posiadanie wirtualnego biura staje się dla osób posiadających firmę znajdującą się w mało znanej części kraju szansą na dotarcie do większego grona potencjalnych klientów. Założenie takiego biura usprawnia także przepływ informacji pomiędzy różnymi oddziałami firmy dzięki temu, że pracownicy biura są odpowiedzialni za rozsyłanie emaili informacyjnych czy zleceń do wykonania dla osób znajdujących się w różnych częściach kraju. W wirtualnym biurze mogą być także organizowane spotkania biznesowe i okazjonalne dla klientów oraz ich kontrahentów. Czasami w takich biurach przeprowadzane są także rozmowy kwalifikacyjne przed przyjęciem do pracy.
Obsługa klientów poprzez biura wirtualne
Biura wirtualne mogą stanowić pomoc w prowadzeniu dużej firmy po pierwsze dlatego, że można nimi kierować przebywając w dowolnym miejscu, a korespondencja listowna będzie przychodziła na adres wskazany jako adres korespondencyjny. Posiadanie biura wirtualnego umożliwia także łatwe łączenie pracowników, którzy mogą przebywać w różnych siedzibach firmowych, ale w danym momencie muszą jakieś zadanie firmowe wykonać wspólnie. Natomiast klienci wchodząc na strony internetowe biur wirtualnych mogą zamawiać różne produkty i zgłaszać jakieś problemy z ich użytkowaniem. Biura wirtualne pomagają także w prowadzeniu kampanii reklamowych, ponieważ można zamieszczać na ich stronach internetowych informacje na temat nowych produktów.